Nossas joias são confeccionadas em Prata 925 e possuem garantia quanto à autenticidade e ao teor da prata.
A garantia não cobre danos causados pelo uso ou conservação inadequada, como peças quebradas, amassadas, riscadas, arrebentadas, perda de pedras, danos em fechos ou outros problemas provocados por impactos, quedas, atrito, contato com produtos químicos ou manuseio inadequado.
A oxidação/escurecimento da prata é um processo natural e pode ocorrer devido ao contato com o ambiente, suor, cosméticos e outras substâncias. Isso não significa que a peça deixou de ser prata.
Para conservar sua joia bonita por mais tempo:
• Evite contato com perfumes, cremes, produtos de limpeza e produtos químicos;
• Evite usar a peça no banho, piscina ou mar;
• Retire suas joias para dormir e praticar atividades físicas;
• Evite impactos, atritos e contato com superfícies que possam riscar ou danificar a peça;
• Guarde as joias limpas, secas e, de preferência, separadamente;
• Para recuperar o brilho da prata, utilize uma flanela própria para limpeza de prata.
Para compras realizadas pela internet ou fora do estabelecimento comercial, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
Para solicitar troca ou devolução, a peça deverá ser enviada conforme as condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Produtos personalizados ou confeccionados especialmente para o cliente poderão possuir condições específicas, que serão informadas antes da compra, observada a legislação aplicável.
Em caso de possível defeito ou problema com a joia, entre em contato conosco para que possamos avaliar a peça e orientar sobre o atendimento adequado.
Estamos à disposição para ajudar você antes e depois da compra. 🤍
Fale conosco pelo WhatsApp da Jamilly Joias para tirar dúvidas sobre modelos, tamanhos, disponibilidade, cuidados, trocas ou seu pedido.
